班主任是水手，学生是旅客，毕业是岸。水手将旅客送到岸上就要回头再来，永远陪学生风雨无阻地航行着，但班主任又不等同于水手，因为班主任工作不是简单的重复。班主任工作的整个过程面对的都是一个个活生生、有血有肉、有感情的学生，管理人要比管理其他一切都难得多。一位班主任即使是熟练地掌握了教育学心理学、人际关系学、管理信息系统等学科的理论和知识，如果没有领导与组织行为方面的人际协调技能，这些理论与知识也不会在实践中发挥应有的作用，更不会使班级管理取得成功。

班级管理是一门科学，又是一门艺术。之所以称之为一门艺术，主要是因为班级管理不是机械地将各种要素组合起来就行了更需要把握各种要素之间动态的关系以及调和它们之间不平衡的关系，使之达到平衡。下面是我从事班级管理工作的一些做法，愿与大家共勉。

一、把管理的困难告诉学生

某些班主任认为不能把管理的困难告诉学生。对困难采取守口如瓶的办法往往会把矛盾推向沸点而爆炸，告诉学生现实的困难，可以防止矛盾激化，可以引发学生的自我管理，增强班级凝聚力，从而解决难题。

二、善于开发学生的智慧

智者千虑，必有一失，这是司空见惯的，何况你还不一定就是智者。所以你应该勤于向学生请教，促使他们去思考问题，开发他们的智慧，他们会觉得你尊重他们，重视他们，因此而更加喜欢你。

三、不要让学生泄气

有的班主任总是让学生泄气，他们不断地批评学生，其初衷认为自己是爱学生的，但这种爱却不是真正的“爱”，虽然内心出发点是“为你好”，但事实上，学生的自尊心已受到严重的伤害，事与愿违，批评的结果使学生变得懦弱麻木，沉默寡言，让学生泄气会产生很坏的结果。

四、不要给学生特殊的好处

当前，我国实行的是群体教育模式，班主任要给班级中某一个学生以特殊的好处时必须特别小心，如果有人知道某一个学生得到了特殊的好处，而这个学生所付出的努力与其他人所付出的努力也差不多，那么其他的学生就会无精打采，丧失前进的信心。

五、切忌任人唯亲

班主任要公正，切忌任人唯亲。任人唯亲会使学生士气极其低落，情绪极其不满。当学生得知某同学得到提升，得到照顾，是因为他碰巧是老师的小外甥，而不是他比别人更能胜任这份工作，那么其他学生就会感到十分沮丧。特殊的好处和特权会打击学生的信心，降低学生的士气，甚至对你及那个学生产生不满，除非你处理得非常审慎而公正。

六、不要让学生怨声载道

在班级管理中，班主任如果用威胁手段驱使学生学习，必将招致他们的抱怨和不满。他们被迫学习，效率极低。同时，一些学生还存在逆反心理，厌烦批评威胁教育，教师、家长管教多了，他们就会反感，甚至寻机报复，不要让学生怨声载道，也不要让学生勉强屈从，而要让学生心悦诚服。

七、信任你的学生

一个不相信学生的班主任不会使他的学生真正努力地去学习生活。如果你信任你的学生去做某一件事，而且他们也知道你不会成天去检查他们，那么他们会尽量不辜负这种信任。因为他们觉得得到了尊重，得到了信任，不自觉地已树立了主人翁意识。信任会带来被信任。同样，不信任也会招致不被信任。

八、勇于承认错误

每一个人都会犯错误，即使教师也是如此。这就像为什么在铅笔的一端有一个擦去污点的橡皮头。因此，不要害怕承认错误，一个人不可能老是正确的，如果他有60%的时候是正确的，而他又能迅速地改正其余40%的错误，那他就是非常了不起的人。

九、要有一点幽默感

管理学生再也没有比有点幽默感更好的方法了。班主任要巧用幽默，不仅能够避免激化师生矛盾，还能使学生在愉快的气氛中受到教育，幽默能让学生在愉悦的情境中感悟，在看似不经意的教育中深思顿悟，在笑声中反省不足。有点幽默感并不等于成天开玩笑，只是说明你这个人很风趣，或你能诙谐地看待问题，体现了你的教学机智和宽容大度的修养，能够使学生感受到你的温馨和期待。

十、善于倾听学生的抱怨

学生的抱怨只是想发泄一下心头的火焰而已，作为班主任，处理抱怨最有效的办法之一是集中注意力耐心地倾听抱怨，与讲话者一起感受、经历整个过程，在适当的时机恰如其分地提问，表示出你的认同与理解，不要忙于下结论。一般说，如果你能倾听抱怨，那么一个班级中四分之三的抱怨是可以解决的。通常不需要采取任何行动，因为学生可能对某些问题有误解，但在交谈的过程中，也就自然地解决了。

班主任工作是学校工作的一个重要组成部分，班级工作的好坏直接影响着学生的健康成长和学校的办学质量，因此，认真做好班级工作，是社会发展形势的需要，也是办学的迫切要求。作为新时期的班主任，一定要与时俱进，开拓创新，尽快改变角色，以育人为主要目的，指导学生的学习，科学管理班级，在工作中付出爱心，献身教育，做学生和家长的忠实朋友，不断提升班主任的教育魅力，使班主任管理科学化、艺术化。

（作者单位甘肃省民勤县昌宁乡昌盛中学）

摘自：《新课程·下旬》2012年第2期