陆志刚同志是我们校务处一名中共党员,从事的是事务员和食堂管理工作。他十几年如一日,在学校平凡的工作岗位上,勤勤恳恳、埋头苦干、任劳任怨,认真完成学校交给的任务,受到学校教职工同志的一致肯定、好评。
今年四月二十日他积极报名参加徐汇区教育局“2010年上海世博轨道交通” 安保志愿者,经上级主管部门讨论、研究批准其为徐汇区“锦江乐园轨道交通站” 的安保志愿者。从
锦江乐园轨道交通站是上海第一个建立的地铁轨道交通大站,它的特点早晚高锋人流量大,高峰时,每小时人流量达到一万人次以上,此站交通覆盖面广,环境复杂,属闵行、徐汇城乡结合部,重点的交通枢纽,连接两个国际机场,两个火车站,十一条地铁线,松江、奉贤等九个郊区站,十九个公共交通转换点,对于这样一个复杂的交通网,安保志愿者除了本职工作之外,还要强化熟悉交通路线,承担回答不同地区、不同国家初次来上海参观“世博”人员咨询的艰巨任务,为了尽快熟悉和了解上海轨道交通路线,他利用休息时间,到人民广场轨道交通站向相关部门和熟悉的安保人员进行咨询、考察和了解,对自己不太熟悉和难以记住的路线,他就及时记在小本子上,经过了解,咨询和考察,他很快熟悉了整个上海轨道交通站的线路,随着外地大量游客到上海参观世博会,面对咨询人员越来越多,我们的陆老师总是面带微笑,不厌其烦地给他们解释、指点,他的言行深深打动了乘客,得到了乘客的一致好评。
在锦江乐园轨道交通站担任安保志愿者的过程中,特别是早班高峰,站内执勤人员都需要上二楼帮助进行预检,时间紧、任务重、工作量大,据统计,二个月来,陆老师在锦江乐园轨道交通站共接待32000余人次咨询,查疑30人,检查出违禁品71件。由于锦江乐园轨道交通站乘客人群杂,乘客的素质高低不同,难免会遇到个别不讲道理,不遵守规章制度的的乘客,一次,有一位男青年,在还没有得到安检之前,想擅自闯入安检道口,陆老师发现后,及时加以制止,同时对他进行宣传、教育,这位男青年不仅没有停止其进入的行动,反而变本加厉,辱骂、殴打陆老师,但我们陆老师表现出一名志愿者的非凡素养,牢记志愿者的誓言“骂不还口,打不还手”,在其他轨道交通站安保人员的共同协助下,最后制止了这一男青年的行为,他的行动再次体现出了长桥中学,徐汇区、乃至上海人的光辉形象。
在锦江乐园轨道交通站安保的两个月中,他作为组长,带领全体组员,积极主动支持、配合站长的工作,他身先事行、以身作则,团结组员,凝聚大家的智慧和力量,不断提升执勤效果,总结执勤经验,发现问题及时调整,遇到困难及时解决,在他的带领下,锦江乐园轨道交通站安保工作受到了上级部门的肯定和赞扬。
怎样做好安保工作,奉献“世博”,发扬志愿者精神,热情服务,在“世博”志愿者这一舞台上扮演出好这一个角色?陆老师的体会就是:“我体悟,志愿者辛苦后带来的成就,当好上海世博东道主,来服务每一个全国各地的客人,当外地客人感谢我们周到的服务时,我们总是微笑的说:不要谢!欢迎再次来上海。安保志愿者工作是辛苦的,但带给我们是服务后的快乐”。