现代教育的发展要求教师不仅是人类文化的传递者，也应是学生心理健康的维护者。能否以科学有效的方法把握学生的心理，因势利导地促进学生健康成长，是班主任工作成败的重要指标。在班主任工作中，我们遇到的学生心理情绪问题，虽然种类繁多，各不相同，但我以为大体可以分为以下几类，并采取相应的方法加以疏导。
　　
　　一、逆反型：以冷淬火法
　　
　　其主要表现：不服从老师或家长的教育指导，经常顶撞老师和家长；对社会、家庭和学校产生不满情绪，用一些粗暴的举动或叛逆行为向周围人挑战。情绪多表现为态度强硬、粗暴或冷漠等。在这种情绪状态支配下，常常对教师的教诲置之不理，严重时还会把不良情绪迁怒于教师的课堂，以不听课、恶作剧、捣乱、不做作业等方式加以报复。当这种报复心理发展到顶峰时，可能会产生对立抵抗情绪，甚至是破坏行为。
　　面对这类逆反心理强、脾气倔强、桀骜不驯的学生，若采取简单粗暴的方式进行教育，只能是“火上浇油”，师生关系更紧张，局面愈发不可收拾。对这类逆反型的学生，班主任只有冷静下来，采用“以冷淬火法”，以班主任的理智冷静之冰淬灭学生心头恼怒之火，这样才能达成师生关系的融洽和教学相长，学生的潜力与才干才能得到挖掘和施展。
　　我曾多次对学生强调语文课上要准备笔记本做好课堂笔记，倔强的陈志强非但不听课不做笔记，连课堂笔记本都没有，在书上画卡通人物。我当时怒火中烧，想狠狠地批评他一顿，但我立即意识到这种做法不妥。该同学逆反心强，命令与强制只会导致他的抵制与对抗，这样很可能促成一场师生之战。我决定采用“以冷淬火法”，以我冷静理智之冰淬灭他心头恼怒之火。于是，我不慌不忙地从讲台上拿了张纸递给他，做了一个手势，暗示他要认真做笔记。他愣了一下，疑惑地望着我。我面带微笑，轻声叫他下课后到我办公室去拿一个笔记本，他不好意思地挠了一下头，立即融入到紧张的学习氛围之中。这样充满关怀的理性举动胜过刚性的说教，和煦温馨的微笑胜过疾风暴雨的斥责。
　　
　　二、内敛型：以强激弱法
　　
　　许多学生由于自身的遭遇，如家庭教育方式不当，经常受家长打骂，情感受到伤害，生活十分单调，缺少与他人的交往，不能及时宣泄不良情绪；有些学生自身有生理缺陷，心理上严重受挫，失去了战胜困难的精神力量。这样的学生常有自卑和抑郁的心理。
　　自卑心理会严重阻碍学生的成长。其主要表现为：怕在别人面前行动做事，话到嘴边就哽塞，全身紧张，手足发冷，甚至在课堂上做作业也要遮遮掩掩，生怕别人耻笑：几乎丧失自信心，感觉一切都不如别人，对前途感到渺茫和失望。
　　抑郁心理主要表现为：平时少言寡语，不愿与人为伍，独处一隅；课堂讨论时，总是低着头，巴望老师别注意他；课间休息或课外活动时，其他学生嬉笑打闹，生龙活虎，这些学生却远远地坐着，深沉安静，漠然置之。
　　有这些心理情绪问题的学生我们统称为“弱”的学生。
　　处理此类学生的心理问题，我们常犯的一个错误就是，许多班主任过分地、明显地去关心照顾这些学生，这样的做法实际上是不妥的，往往是“好心不得好报”，以好心办坏事。因为处于青春期的少男少女，他们的自尊心极强，他们最怕无端地获取别人廉价的悲悯和同情，因此，老师过分地、明显地关心照顾的做法，会大伤他们的自尊心，使他们在同学中抬不起头。
　　遇到这类胆小懦弱、抑郁自卑、性格内向的“弱型”学生，我们正确的做法是，一方面，要帮助他们找出自卑抑郁的原因，在生活学习中多加关心照顾，但这种关心和照顾要做得隐秘巧妙，不能伤害他们的自尊心。另一方面，也是更重要的一点，我们更应发现他们身上的闪光点，采取“以强激弱”的方法，以其自身的强项激发其信心，使他们找到自身的价值，以其自身的实力和闪光点在班上立足，这样才能真正使他们乐观开朗起来。
　　有一位叫张雯的女同学，其母早逝，家境贫寒，学习成绩也平平，因此封闭自卑，从不与同学交往。一次聊天中，我得知她会剪纸，就特意安排她进行一次剪纸表演，她剪出的各种图案令同学们大为惊叹。课后，许多同学提出要向她学习剪纸。通过这次活动，她发现自己也有光彩夺目、别人无法企及的一面，她找回了自信，性格变得开朗起来，成绩也直线上升。 

                                                      摘自：《班主任之友》2009.11